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Growthyn

Política de Reembolso

Gracias por elegir Growthyn. Nos esforzamos por ofrecer la mejor suite de automatización SEO potenciada por IA. Lea atentamente nuestra política con respecto a los reembolsos.

1. Suscripciones y Créditos

Growthyn ofrece servicios bajo planes de suscripción mensual recurrente y paquetes de créditos adicionales (pago por uso) de compra única. Los créditos adquiridos o asignados a su cuenta representan la capacidad del sistema para procesar texto mediante modelos de lenguaje y generar imágenes con modelos de difusión de IA en tiempo real.

2. Consumo de Créditos No Reembolsable

Debido a la naturaleza de los recursos informáticos y los costos reales e inmediatos cobrados por los proveedores de APIs de inteligencia artificial (OpenAI, Fal.ai, Together AI, etc.) por cada solicitud procesada:

• Cualquier crédito consumido en la generación de posts, optimizaciones o imágenes para campañas iniciadas por el usuario **no es reembolsable bajo ninguna circunstancia**.
• No podemos devolver el importe correspondiente a contenidos que ya han sido procesados o publicados en sus blogs de WordPress.

3. Reembolso de Créditos No Utilizados

Si ha comprado un paquete de créditos adicional o se le ha facturado un ciclo de suscripción, y **no ha consumido ningún crédito** durante dicho período:

• Puede solicitar un reembolso completo del pago dentro de los **14 días naturales** posteriores a la transacción de compra.
• Para procesar su solicitud de reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte detallando el ID de su transacción.

4. Cancelación de Suscripciones

Usted puede cancelar su suscripción a Growthyn en cualquier momento directamente desde la sección de Facturación en su Panel de Control de la cuenta:

• La cancelación detendrá futuros cargos recurrentes al final del ciclo de facturación actual.
• No ofrecemos reembolsos parciales o prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un mes de suscripción ya pagado. Seguirá teniendo acceso a los beneficios del plan hasta que finalice el período de facturación actual.

5. Errores Técnicos de la Plataforma

Si un error técnico originado en nuestros servidores provoca que se deduzcan créditos de su cuenta sin que se entregue el contenido generado o sin que se publique correctamente en su WordPress de destino:

• Investigaremos la anomalía de inmediato.
• Una vez verificado que el fallo fue interno y que el usuario no obtuvo el resultado esperado, repondremos el 100% de los créditos afectados directamente a su billetera en la plataforma.

6. Contacto de Soporte

Para consultas sobre reembolsos, cancelaciones o solicitud de reposición de créditos por fallos del sistema, contáctenos en: josuebernalgil@gmail.com.